Доступно и всерьёз
1С Франчайзинг
Калькулятор услуг
Калькулятор услуг

Сделать расчет
стоимости
наших услуг
Работа с 1С в облаке
Работать с 1С

через Интернет
Аудит 1С
Правильно ли
работает 1С ?
аудит системы

1С:Линк
работайте
на расстоянии

Автоматизация управления мобильной торговлей (АСУМТ) ОПТИМУМ | Android




Автоматизированная Система Управления Мобильной Торговлей с элементами CRM предназначена для автоматизации и управления такими видами торговой деятельности, как сбор заказов (pre selling), торговля «с колес» (van selling), мерчендайзинг.

Система может использоваться торговыми агентами, банковскими агентами прямых продаж (DSA), страховыми агентами, медицинскими представителями, которые работают с планшетами / смартфонами на базе ОС Android или коммуникаторами / терминалами сбора данных на базе ОС Windows Mobile.

Работа торгового представителя

Автоматизированная система управления мобильной торговлей ОПТИМУМ — это программный комплекс, позволяющий эффективно решать задачи автоматизации работы мобильных сотрудников с использованием смартфонов (коммуникаторов) или планшетных компьютеров на базе ОС Android или ОС Windows Mobile. Система позволяет существенно повысить эффективность продаж, заметно снизить расходы на поддержку структуры торговых представителей, принципиально усилить контроль над их деятельностью (в т.ч. за счет gps мониторинга), повысить точность и скорость исполнения заказов, значительно ускорить вывод на рынок новой продукции и кардинально уменьшить сроки обучения новых торговых представителей.

При этом ОПТИМУМ обеспечивает оперативное получение информации для принятия необходимых управленческих решений, доступ руководства к любому уровню информации о продажах, позволяет достаточно просто реализовывать построение сложных, территориально распределенных систем для поддержки мобильных продаж. Система автоматизации мобильной торговли на смартфоне (планшете) позволяет поднять на принципиально новый уровень информационную поддержку системы дистрибуции товаров и принятия управленческих решений, улучшить имидж компании и повысить лояльность клиентов.

За счет чего все это достигается:

  • уменьшение времени на принятие решений торговым представителем в точке продаж, которое обеспечивается оперативным доступом к необходимой информации на маршруте (история продаж по каждой торговой точке, балансы покупателей, лимиты по заказам, актуальные складские остатки, индивидуальные цены и скидки и т.п.);
  • автоматическое выполнение основных расчетных операций (расчет стоимости заказа с учетом нюансов ценообразования для конкретной торговой точки и связанных с точкой налогов, автоматическое создание заказов на основе реальных и рекомендованных остатков в торговой точке и т.п.);
  • уменьшение ошибок при создании документов за счет отсутствия ручного ввода и реализации в карманном компьютере автоматического контроля ограничений для конкретной торговой точки (скидки, лимиты, задолженности по оплате, окончание лицензий и т.п.);
  • оптимизация маршрутов торговых представителей и усиление контроля над деятельностью торговых представителей (контроль над соблюдением технологии работы с торговой точкой, учет времени посещения и длительности работы в точке, учет километража, кассы и т.п.);
  • ускорение ввода информации в учетную систему предприятия о созданных торговым представителем документах и его работе;
  • возможность не посещать офис, а использовать удаленную синхронизацию с базой данных;
  • повышение точности и скорости исполнения заказов (у некоторых компаний после автоматизация точность исполнения заказов достигает 95-97%);
  • сокращение операторов по вводу информации от торговых представителей (после автоматизации будет нужен только один оператор) и связанных с ними расходов компании (рабочие места, офисное и компьютерное оборудование, расходы на коммуникации, электричество, связанные с ними налоги и т.п.);
  • оптимизация остатков продукции на складе за счет своевременного поступления заказов и оперативной отгрузки товара;
  • повышение качества обслуживания клиентов (база по клиентам, использование электронного каталога товара, поддержка индивидуальных прайс-листов, список торговых операций за предыдущие дни, кредитная история, поддержка бонусных программ, проведение мерчендайзинга).

АСУМТ ОПТИМУМ состоит из серверной части (работает на настольном компьютере) и мобильной части (работает на смартфоне / планшете мобильного сотрудника под управлением ОС Android или ОС Windows Mobile).

Схема 1: Информационные потоки

Информационные потоки

Серверная часть ОПТИМУМ

Серверная часть включает в себя коммуникационный модуль MAS (Mobile Application Server), базу данных ОПТИМУМ SQL и одно или несколько автоматизированных рабочих мест для офисных работников АРМ «Менеджер» (Прим.: С 2013 г прекращается дальнейшее развитие серверной компоненты АРМ «Менеджер». Ее место в системе ОПТИМУМ окончательно займет «тонкий клиент» WARM, позволяющий через Интернет руководить деятельностью торговых представителей и мерчендайзеров.

Mobile Application Server (MAS)

MAS предназначен для синхронизации мобильных устройств и базы ОПТИМУМ SQL. Этот модуль разработан с использованием технологий прямого соединения (Point-to-Point), что позволяет синхронизировать данные через любое Интернет/интранет подключение: сотовую связь (GSM/ GPRS/ EDGE/ 3G), локальную сеть, WiFi, WiMAX, соединение с ПК посредством кабеля или Bluetooth и т.п.

Основные принципы синхронизации через MAS:

  1. Синхронизация всегда полная, т.е. при каждом сеансе обновляются все измененные данные на мобильном устройстве и в базе SQL.
  2. Данные передаются в сжатом и кодированном виде, что позволяет достигать очень высокой скорости синхронизации — примерно 20 секунд через кабель и 1 минута по каналу GSM 9600 (включая 35 секунд на соединение).
  3. MAS — мультипоточное приложение: на каждое соединение с устройством мобильного сотрудника создается свой независимый поток. Это позволяет одновременно синхронизировать теоретически неограниченное количество смартфонов/планшетов (ограничено только мощностью сервера).
  4. Изменение и/или добавление набора синхронизируемых данных не требует дополнительных трудозатрат и замены модуля. Новый набор синхронизируемых данных прописывается в служебные таблицы системы автоматически при модернизации ПО на SQL Server и мобильное устройство.
  5. MAS позволяет автоматически восстанавливать или обновлять программу для мобильных устройств, что существенно сокращает затраты на поддержку и модернизацию системы.

MAS позволяет организовать обмен данными из мобильных устройств напрямую в SQL-базу, минуя промежуточные файлы, что позволяет как уменьшить время на обмен, так и обеспечить продолжение обмена с того места, на котором связь прервалась — это особенно важно при удаленном обмене.

База данных ОПТИМУМ SQL

В базе данных хранится информация, необходимая для работы мобильных сотрудников и для обмена с корпоративной учетной системой. ОПТИМУМ SQL поддерживает все необходимые справочники (товары, склады, цены, скидки, заказчики, торговые представители), данные по маршрутам и управлению правами торговых представителей, планы и цели, сценарии работы мобильных работников, объекты учета и многое другое.

АРМ «Менеджер»

АРМ «Менеджер» — система управления командой полевых сотрудников, которая позволяет руководству компании и менеджерам подразделения торговых представителей (ТП) оперативно получать актуальную информацию о работе мобильных работников, формировать маршруты, дистанционно управлять работой ТП и эффективно контролировать их деятельность. АРМ «Менеджер» построен по иерархическому принципу — каждому пользователю доступна вся информация, которая находится ниже его уровня и не доступна информация верхнего уровня.

АРМ «Менеджер» поддерживает следующие бизнес-сущности:

  • составление и оптимизация планов посещения торговых точек
  • формирование планов для торговых представителей
  • управление, в том числе и удаленное, работой торговых представителей
  • управление правами торговых представителей
  • сценарии по работе на торговой точке
  • контроль над деятельностью торговых представителей
  • справочник объектов учета
  • график работы ТП с возможностью фиксации реально отработанных дней
  • обеспечение территориально распределенных систем
  • встроенная система проверки корректности данных

Если у компании имеется несколько складов, то АРМ «Менеджер» позволяет организовать работу торговых представителей, как с конкретным складом, так и со всеми одновременно.

Мобильная часть ОПТИМУМ

Мобильная часть системы ОПТИМУМ обеспечивает непосредственно автоматизацию работы торгового представителя в точках продажи. Система поддерживает все основные бизнес-процессы, используемые в работе торговых представителей — предзаказ (pre sell), торговлю «с колес» (van selling), сбор маркетинговой информации (включая мерчендайзинг). Основная идеология построения мобильной части состоит в том, что все операции, которые возможно выполнять без участия человека, выполняются программой на мобильном устройстве под управлением ОС Android или ОС Windows Mobile автоматически. Это позволяет избавить торгового представителя от выполнения сложных, требующих внимания и напряжения работ по расчетам стоимости заказа с учетом разнообразных скидок для каждой торговой точки, по организации постоянного контроля лимитов и ограничений при формировании заказов и отгрузок в кредит, отслеживания минимума цены при разнообразных скидках и т.п.

Значительным преимуществом мобильной части является автоматический выбор доступного канала связи, что снижает требования к уровню торговых представителей и уменьшает количество ошибок при удаленном обмене.

Схема 2: GPS мониторинг мобильных сотрудников

gps мониторинг торговых агентов

В базе данных смартфона (планшетного ПК) хранится вся необходимая информация для работы торгового представителя: состояние взаиморасчетов с каждым покупателем (его предоплаты, задолженности), расширенная информация по товарам, актуальные остатки на момент последней синхронизации, вся необходимая контактная информация по покупателям, история продаж для каждой торговой точки, информация по проводимым акциям, рекомендованные к обязательной продаже товары, информация о торговом оборудовании в каждой точке, маршруты, планы по продажам и многое другое.

Система быстрого выбора товара, контекстный поиск и оптимизированный интерфейс пользователя позволяет торговому представителю получить быстрый доступ к любым данным, необходимым для эффективной продажи товаров, что заметно ускоряет его работу. А система удаленного обмена обеспечивает не только актуальность таких данных, как остатки товара на складе, состояние балансов, изменения в ценообразовании, но и экономит значительные средства при сборе предварительных заказов за счет избавления от необходимости ежедневного приезда торговых представителей в офис (а это потеря минимум одного-двух часов в день).

При продаже «с колес» визуально похожего товара от различных производителей и по разным ценам бывает актуально использование сканера штриховых кодов. ОПТИМУМ обеспечивает поддержку на мобильном устройстве сканера штриховых кодов, что позволяет заметно ускорить работу торгового представителя и избежать пересортицы.

Программа в смартфоне (планшете) обеспечивает торговому представителю возможность не только быстрого оформления, но и распечатки всех необходимых бухгалтерских документов (при наличии у сотрудника мобильного принтера). Для оптимального решения проблемы оперативной печати вне офиса, CDC предлагает оригинальный комплекс для мобильной печати ОПТОКЕЙС, который состоит из мобильного принтера, мощного аккумулятора, системы зарядки от бортовой системы автомобиля и элегантного дипломата, в котором все это смонтировано.

В продуктовой линейке АСУМТ ОПТИМУМ представлены эффективные решения для компаний различного значения: от локальных торговых компаний, дистрибуция которых не выходит за рамки одного города, до крупнейших производителей национального масштаба.

Корпорация Microsoft и ГК CDC представляют видеоролик о работе торговых представителей с автоматизированной системой мобильной торговли ОПТИМУМ на КПК под управлением ОС Microsoft Windows Mobile. Видеоролик снят на маршрутах доставки и в офисе ГК «Мегаполис», крупнейшего дистрибьютора табачной продукции в России.


Постоянный адрес ролика на YouTube

Основные преимущества

  1. Группа компаний CDC работает на рынке автоматизированных систем управления мобильной торговлей с 1996 г, имеет опыт внедрения решения АСУМТ ОПТИМУМ более, чем в 3 000 компаний. Среди заказчиков такие известные компании, как Трансойл, ТНК-BP, Русал, СеверСталь, МегаФон, МТС, Philips, Nestle, Pepsi, Schwarzkopf & Henkel, Johnson & Johnson, SC Johnson, «ИТЕКО», Danone, Wrigley, Mars, Procter&Gamble, Reckitt Benckiser, «Нижфарм», «Квайссер Фарма»,«Кристалл-Лефортово», «Русский алкоголь», «Лебедянский», «Нидан-Соки», ГК «МЕГАПОЛИС», ГК СНС, «Объединенные кондитеры», Группа «Парфюм», «ФТД Царицыно», НТС Градиент, АПХ «Мираторг», BWA RAPP COLLINS MOSCOW, Work Service и многие другие. и многие другие.
  2. CDC выиграла практически все официально проводимые тендеры на поставку систем автоматизации мобильной торговли начиная c 2001 года: ПЕПСИ (2001), Mars (2002), Gillette Group (2003), Первая дистрибьюторская компания ОПТИМА (2003), Nestle (2004), Schwarzkopf & Henkel (2004), ОАО КАМПОМОС (2004), Gallaher Liggett Ducat (2004), компания МАЙ (Майский Чай, 2005), Национальная торговая сеть Градиент (2005), Нижфарм (2005), Группа компаний МЕГАПОЛИС (2006), «Пивоварня Москва — Эфес» (2006), ЗАО «Веда» (2006), ГК «Русский Алкоголь» (2006), «Объединенные кондитеры» (2006), Heineken (2007), Исток (2007), СНС (2007), SC Johnson (2007), BAT Казахстан (2008), Philip Morris Казахстан (2008), Philips (2008). Это является подтверждением высокого уровня АСУМТ ОПТИМУМ, так как в тендерах возможности системы и компании CDC оценивали независимые комиссии, состоящие из профессионалов в бизнесе и ИТ.
  3. Компания использует уникальные технологии репликации данных, позволяющие легко строить масштабируемые системы для управления дистрибуцией. CDC имеет большой опыт построения крупных проектов на распределенных территориях (производитель —> дистрибьюторы —> оптовые компании). При этом обеспечивается возможность оперативного доступа головной компании к практически любой информации на любом уровне.
  4. Компания выполняет проекты под ключ — от предпроектного обследования, внедрения и обучения до сервисной поддержки и оказания консалтинговых услуг.
  5. CDC владеет технологиями быстрой интеграции с основными используемыми в бизнесе информационными системами: SAP R3, mySAP-All-in-One и mySAP BusinessOne, Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV, БЭСТ, Галактика, Парус, 1С Предприятие 7.7, 1С Предприятие 8.2/8.3(АСУМТ ОПТИМУМ имеет сертификаты «Совместимо! 1С Предприятие»), а также с решениями на базе Oracle, Microsoft SQL 2000/2005, Microsoft Visual FoxPro, Sybase, Borland InterBase и других систем управления базами данных — все это делает систему мобильной торговли ОПТИМУМ гибким и функциональным решением.
  6. Высокая скорость внедрения системы оптимизирует расходы клиентов на автоматизацию. В качестве одного из примеров быстрого внедрения можно привести Первую Дистрибьютерскую компанию ОПТИМА: за 9 месяцев решение ОПТИМУМ было внедрено в 88 городах России на территории 5-ти Федеральных округов (Южный, Северо-Западный, Уральский, Сибирский, Дальневосточный), при этом было автоматизировано более 1300 рабочих мест.
  7. Стоимость владения системой автоматизации мобильной торговли ОПТИМУМ является одной из самых низких на рынке, что обеспечивается ее высокой надежностью, широкими функциональными возможностями, эффективной работой службы технической поддержки, развитой дилерской сетью и использованием технологии удаленного автоматического обновления и восстановления программ и данных на коммуникаторах (карманных компьютерах).
  8. Уникальные технологии оптимизации работы торговых представителей вобрали в себя лучшее от лидеров рынка FMCG (торговых компаний, занимающихся продажей товаров массового потребления) за 15 лет эксплуатации системы.
  9. Автоматизированная система управления мобильной торговлей ОПТИМУМ работает на двух платформах — Google Android (смартфоны и планшеты) и Microsoft Windows Mobile (смартфоны и терминалы сбора данных). Это позволяет нашим клиентам эффективно использовать преимущества каждой из мобильных платформ, исходя из специфики бизнеса, структуры компании и бюджета. По желанию заказчика АСУМТ ОПТИМУМ может быть перенесена на любую другую известную мобильную платформу (Apple iOS, Blackberry...).
  10. Обмен всеми измененными данными происходит при любом сеансе связи с учетом особенностей больших территорий и плохого качества связи (в том числе и по низкоскоростным каналам сотовой связи при скорости 9,6 Кбит/с). За счет собственной оригинальной технологии обмена данными обеспечивается самая высокая скорость передачи и гарантия качества обмена.
  11. Поддержка уникальной технологии удаленного управления мобильными сотрудниками обеспечивает повышение производительности труда и уменьшает затраты на управление торговыми представителями.
  12. Система мобильной торговли ОПТИМУМ позволяет клиенту без привлечения разработчиков осуществлять настройку конфигурации системы, добавлять новые поля в справочники, создавать дополнительные реквизиты и т.п.
  13. Высококлассные программисты компании используют самые современные средства автоматизации процесса разработки программ. CDC является первым отечественным разработчиком в сегменте автоматизации мобильной торговли, получившим статус Microsoft Certified Partner.


 
Бессмертие состоит в работе над чем-нибудь вечным. Жозеф Эрнест Ренан
Ещё одна мысль